PREORDERS, Artículos BAJO PEDIDO, y PREORDERS BAJO PEDIDO.
1. ¿Qué es un:
a) PREORDER?
Realizar un pedido que contega un artículo PREORDER, es hacer el pedido de un artículo que aun no está disponible y que que llegará en un futuro.
b) Artículo BAJO PEDIDO?
Un Artículo BAJO PEDIDO es aquel artículo que sólo traemos si el cliente lo pide.
c) PREORDER BAJO PEDIDO?
Un PREORDER BAJO PEDIDO es un artículo que solo traemos si el ciente lo pide, que además aun no está disponible y que llegará en un futuro.
d) PREORDER PEDIDOS MASIVOS UNA REFRENCIA
Para intentar que tod@s nuestros clientes puedan optar una unidad, en caso de recortes de figuras o figuras muy exclusivas, los pedidos masivos de una misma referencia se podrán anular siempre que exista un recorte por parte del fabricante. Es decir un cliente realiza un pedido de 6 figuras de la misma referencia, se le podrá dejar en 1 o 2 unidades para que tod@s tengan opción a tener una unidad de dicha referencia.
2. ¿Cúando debo pagar un:
a) PREORDER?
Un PREORDER puede ser pagado desde el momento en que se realice la reserva hasta pasados cinco días del aviso que enviaremos al cliente informando de la llegada del artículo.
En caso de que anteriormente el cliente haya cancelado o devuelto algún preorder sin motivo justificado, el pago deberá realizarse en las siguientes 48h a la realización del preorder. De caso contrario, el pedido será automáticamente cancelado.
Los Preorder pagados por anticipado dan prioridad a la hora de recibir el pedido en caso de una reducción de las cantidades servidas, por parte del distribuidor. En caso de “recortes” tendrán prioridad los preorder abonados y por orden de reserva. UN PREORDER ABONADO DE UNA CANTIDAD MASIVA DE UNA MISMA REFERENCIA NO GARANTIZA TODAS LAS UNIDADES DE ESA REFERENCIA, YA QUE PUEDEN HABER RECORTES DE FIGURAS MUY DEMANDADAS.
b) Artículo BAJO PEDIDO?
Un artículo BAJO PEDIDO ha de ser pagado en 5 días hábiles desde la fecha de realización del pedido. En caso de elegir la forma de pago CONTRA REEMBOLSO, será necesario pagar el 30% del total del artículo por transferencia bancaria en concepto de señal. Una vez recibida la señal, se realizará el pedido al distribuidor.
En caso de cancelación del pedido, la señal no será devuelta.
c) PREORDER BAJO PEDIDO?
Un PREORDER BAJO PEDIDO requiere el pago por adelantado de al menos un 30% del total del artículo por transferencia bancaria en concepto de señal. El resto puede ser pagado desde el momento que realice la reserva hasta pasados cinco días del aviso que enviaremos al cliente informando de la llegada del artículo. Una vez recibida la señal o el pago completo, se realizará el pedido al distribuidor.
En caso de que anteriormente el cliente haya cancelado o devuelto algún pedido sin motivo justificado, el pago deberá realizarse en las siguientes 48h a la realización del pedido. De caso contrario, el pedido será automáticamente cancelado.
En caso de cancelación del pedido, la señal no será devuelta.
3. ¿Cuándo recibiré el:
a) PREORDER?
Una vez se produzca la llegada del artículo, se informará al cliente para que realice el pago del artículo si fuese el caso y confirme a dirección de envío.
b) Artículo BAJO PEDIDO?
Una vez recibido el pago completo o la señal, solicitaremos el artículo al distribuidor. En un plazo de 7 a 30 días lo recibiremos y procederemos a su envío.
c) PREORDER BAJO PEDIDO?
Una vez se produzca la llegada del artículo, se informará al cliente para que realice el resto del pago del artículo si fuese el caso y confirme a dirección de envío.
4. ¿Qué ocurre cuando combino artículos en stock, PREORDERS, Artículos BAJO PEDIDO y PREORDERS BAJO PEDIDO en un mismo pedido?
- Si el pedido sólo contiene artículos EN STOCK, enviaremos el pedido una vez realizado el pago o lo antes posible si la forma de pago es Contra reembolso.
- Si el pedido contiene artículos EN STOCK y al menos un artículo BAJO PEDIDO se enviará el pedido una vez recibido el artículo BAJO PEDIDO, según lo explicado en los puntos 3 y 4 anteriores.
- Si el pedido contiene artículos en PREORDER y artículos BAJO PEDIDO se enviará una vez se reciba el último artículo. Será necesario pagar el 100% del/los artículo/s BAJO PEDIDO para garantizar su reserva hasta la llegada de los artículos en PREORDER.
- Si el pedido contiene artículos BAJO PEDIDO y PREORDERS BAJO PEDIDO se enviará cuando llegue el último artículo. Será necesario pagar el 100% del/los artículo/s BAJO PEDIDO para garantizar su reserva hasta la llegada de los artículos PREORDER BAJO PEDIDO. En cuanto a los PREORDER BAJO PEDIDO será necesario el pago de al menos el 30% en concepto de señal.
- Si el pedido contiene arículos EN STOCK y artículos en PREORDER o PREORDER BAJO PEDIDO se enviará una vez llegue el último artículo. Será necesario realizar el pago del 100% de los artículos EN STOCK para garantizar su reserva hasta la llegada del último artículo del pedido.
5. ¿Cuánto tiempo hay para hacer un pedido con:
a) PREORDER?
Los artículos se pueden reservar hasta que se agoten las unidades que hayamos solicitado al proveedor. Hay que tener cuenta que cuanto más próxima se haga la reserva de la fecha de salida, más posibilidades hay de quedarse sin ella, en caso de algún problema en la distribución.
b) Artículo BAJO PEDIDO?
Estos artículos se pueden pedir mientras haya stock en el distribuidor.
c) PREORDER BAJO PEDIDO?
Los artículos se pueden reservar hasta que se agoten las unidades en el distribuidor. Hay que tener cuenta que cuanto más próxima se haga la reserva de la fecha de salida, más posibilidades hay de quedarse sin ella, en caso de algún problema en la distribución.
6. ¿Puede variar el precio de un:
a) PREORDER?
El precio de los PREORDER está supeditado a precios de divisas y aranceles y algunas veces, desde la fecha del comienzo de las reservas hasta la recepción del mismo, se pueden producir alteraciones en el cambio de las divisas, produciendo un aumento en el precio final del producto. Si se produjese una subida del precio final el cliente tendrá derecho a cancelar el pedido, sin ninguna penalización.
b) Artículo BAJO PEDIDO?
No.
c) PREORDER BAJO PEDIDO?
El precio de los PREORDER está supeditado a precios de divisas y aranceles y algunas veces, desde la fecha del comienzo de las reservas hasta la recepción del mismo, se pueden producir alteraciones en el cambio de las divisas, produciendo un aumento en el precio final del producto. Si se produjese una subida del precio final el cliente tendrá derecho a cancelar el pedido, sin ninguna penalización.
7. ¿Se pueden combinar varios PREORDER en un mismo pedido?
Con el fin de no acumular muchos PREORDER en nuestro almacén o causar retraso en el servicio de los pedidos, los PREORDER no se pueden acumular junto a otros PREORDER, salvo que se trate de varias unidades del mismo artículo o sean artículos que salen con una diferencia de un solo mes. Se procederá a la cancelación de cualquier pedido que no cumpla estás características, salvo que se realice el pago por adelantado. En este caso se garantiza la reserva de los artículos que vayan estando disponibles hasta la llegada del último artículo.
8. ¿Es fiable la fecha de recepción de la descripción de PREORDERS y PREORDERS BAJO PEDIDO?
La fecha que se comunica en la descripción del producto, es la que nos proporcionan nuestros distribuidores y es la estimada para la salida y envío del producto, pero ésta fecha puede variar por diversos motivos ajenos a nuestro control. De este modo no nos hacemos responsables de los problemas ocasionados por retrasos del proveedor y por tanto ajenos a TIENDA SAINT SEIYA S.L. Igualmente esta no se considera una razón justificada para cancelar el pedido de un PREORDER.
9. ¿Se puede cancelar un:
a) PREORDER?
Una vez hecha una reserva, esta no puede ser cancelada. En caso de cancelación puede darse como resultado la perdida de cualquier privilegio que se tenga en la web de TIENDA SAINT SEIYA S.L. Produciéndose una obligación de pago por adelantado de todos los pedidos que se realicen en un futuro. Por lo que os recomendamos que antes de realizar una reserva, estéis completamente seguros.
b) Artículo BAJO PEDIDO?
No. En caso de cancelación la señal no será devuelta y puede darse como resultado la perdida de cualquier privilegio que se tenga en la web de TIENDA SAINT SEIYA S.L. Produciéndose una obligación de pago por adelantado de todos los pedidos que se realicen en un futuro. Por lo que os recomendamos que antes de realizar el pedido, estéis completamente seguros.
c) PREORDER BAJO PEDIDO?
No. En caso de cancelación la señal no será devuelta y puede darse como resultado la perdida de cualquier privilegio que se tenga en la web de TIENDA SAINT SEIYA S.L. Produciéndose una obligación de pago por adelantado de todos los pedidos que se realicen en un futuro. Por lo que os recomendamos que antes de realizar el pedido, estéis completamente seguros.
10. ¿Algo más que deba saber?
A veces nuestros distribuidores no nos sirven todas las unidades que les hemos solicitado. En este caso, los pedidos se servirán en este orden:
1º aquellos pedidos cuyos pagos hayan realizados por adelantado.
2º por orden de reserva si quedan unidades.
3º Los pedidos masivos de una misma referencia serán los primeros en sufrir dichos recortes. (nuestra política es intentar que tod@s puedan tener como mínimo una unidad)
En caso de que algún PREORDER o PREORDER BAJO PEDIDO no se pueda entregar y ya haya sido abonado por el cliente, TIENDA SAINT SEIYA S.L. procederá al abono del dinero depositado por adelantado. Hacemos hincapié en que los motivos que modifican el pedido que realiza TIENDA SAINT SEIYA S.L., son causas ajenas a dicha empresa por lo que no se hace responsable de las mismas y por lo tanto de poder asegurar todos los PREORDER. Por otra parte la cancelación de un PREORDER, Artículo BAJO PEDIDO o PEORDER BAJO PEDIDO que ya se encuentre en nuestros almacenes, conlleva la pérdida de al menos el 30% del dinero abonado.
El cliente que hace una reserva, acepta todas las condiciones antes descritas.
